Teoría de la Burocracia

     Para Max Weber, sociólogo alemán (1864-1920) la “Burocracia” es un tipo de organización humana donde la racionalidad alcanza su grado más elevado. Racionalidad significa adecuación de los medios para conseguir determinados fines u objetivos.

    Dimensiones de la Burocracia: 1. Formalización 2. División del trabajo 3. Principio de jerarquía 4. Impersonalidad 5. Competencia técnica 6. Separación entre propiedad y administración 7. Profesionalización del empleo.

         Consecuencias: 1. Previsibilidad del comportamiento humano 2. Estandarización del desempeño de los participantes.

          Objetivo: Eficiencia máxima de la organización.

Disfunciones de la Burocracia

n Impersonalidad.

n Directrices convertidas en fines.

n Toma de decisiones a cargo de la jerarquía.

n Exceso de formalismo y papeleo.

n Signos de autoridad.

n Conformidad extrema con las reglas y reglamentos de la organización.

n Propensión de los participantes a defenderse de presiones externas.

n Resistencia al cambio.